গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
অর্থ মন্ত্রণালয়
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ
সিটিজেন্স চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: সুষম ও টেকসই আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন।
মিশন: বৈদেশিক সহায়তার সুষ্ঠুব্যবস্থাপনা এবং উন্নয়ন সহযোগিদের সঙ্গে সম্পর্ক জোরদারকরণের মাধ্যমে জাতীয় উন্নয়ন কৌশল বাস্তবায়নে সহায়তা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবাঃ
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১। |
বিদেশে অধ্যয়নের জন্য যাতায়াত সুবিধা অন্তর্ভুক্ত নয় এরুপ বৃত্তিপ্রাপ্ত শিক্ষার্থীদের যাতায়াতব্যয় নির্বাহের নিমিত্ত সুইডিস ট্রাস্ট ফান্ড হতে সহায়তা প্রদান
|
দৈনিক পত্রিকায়/ওয়েবসাইটে/ ফেসবুকে বিজ্ঞাপন প্রচার; অনলাইনে আবেদন গ্রহণ; আবেদন যাচাই বাছাই করণ; বাংলাদেশ-সুইডেন ট্রাস্ট ফান্ড কমিটি কর্তৃক অনুমোদন; চূড়ান্ত শিক্ষার্থী নির্বাচন; ভ্রমন মঞ্জুরির টাকা EFT এর মাধ্যমে আবেদনকারির ব্যাংক হিসাবে প্রেরণ। [বছরে একবার আবেদন গ্রহণ করা হয়] |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ভর্তি এবং বৃত্তি সংক্রান্ত কাগজপত্র; শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ; নাগরিক সনদ/ জাতীয় পরিচয়পত্র; প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের ওয়েবসাইট অনলাইন আবেদনের ঠিকানাঃ |
বিনামূল্যে |
১৮০ কার্যদিবস |
মাছুমা আকতার যুগ্মসচিব এশিয়া-২ অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৩৩৪৫ মোবাইলঃ ০১৬৭১৩৩০৮১৯ ই-মেইল: br.fnf@erd.gov.bd |
২। |
বিদেশে অধ্যয়নের সুযোগ: জেডিএস প্রকল্পের আওতায় মাস্টার্স ডিগ্রী কোর্সে অধ্যয়নের সুযোগ। [সিভিল সার্ভিস, বাংলাদেশ ব্যাংক ও জুডিসিয়াল সার্ভিস]
|
দৈনিক পত্রিকায় ও সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন; প্রচারের মাধ্যমে আবেদন সংগ্রহ; আবেদন যাচাই বাছাইকরণ; সুনির্দিষ্ট বোর্ডের মাধ্যমে সাক্ষাৎকার গ্রহণ; ও চূড়ান্ত প্রার্থী নির্বাচন। [ বছরে একবার আবেদন গ্রহণ] |
(আবেদন নির্দেশিকা ও ব্রোশিওরে উল্লিখিত শর্ত মোতাবেক); প্রাপ্তিস্থান:-অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ; (www.erd.gov.bd) জাপান ইন্টারন্যাশনাল কো-অপারেশন সেন্টার (জাইস)। |
বিনামূল্যে |
৩৬৫ কার্যদিবস |
মাহমুদুল ইসলাম খান জাপান-৩ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৮৭২ মোবাইলঃ ০১৭১৫০২৮৬৬৫ ই-মেইল: japan3@erd.gov.bd
|
৩। |
বৈদেশিক আর্থিক সহায়তায় চীন, অস্ট্রেলিয়া, ভারত. কোরিয়া থাইল্যাণ্ড, সু্ইডেন, সিংঙ্গাপুরসহ অন্যান্য দেশে স্বল্প মেয়াদী প্রশিক্ষণ/ সেমিনারে কর্মকর্তাদের অংশগ্রহণের সুযোগ [সরকারি কর্মকর্তাদের জন্য]
|
স্বল্প মেয়াদী প্রশিক্ষণসমূহ বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/বিভাগের অনুকূলে বরাদ্দ প্রদান বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ হতে প্রাপ্ত মনোনয়ন প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট দূতাবাস/ হাই কমিশনে প্রেরণ দূতাবাস/ হাই কমিশন হতে প্রাপ্ত চূড়ান্ত মনোনয়ন প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/ বিভাগে প্রেরণ |
আবেদন নির্দেশিকা ও ব্রশিউরে উল্লিখিত শর্ত মোতাবেক প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/ বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৬০ কার্যদিবস |
মাছুমা আকতার যুগ্মসচিব এশিয়া-২ অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৩৩৪৫ মোবাইলঃ ০১৬৭১৩৩০৮১৯ ই-মেইল: br.fnf@erd.gov.bd
|
৪। |
অনলাইন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা
|
অনলাইনঃ www.grs.gov.bd এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অভিযোগ করা যায়। |
www.erd.gov.bd ওয়েবসাইট লিংক অথবা |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
শরীফ মোঃ ফরহাদ হোসেন (১৫১৭২) যুগ্মসচিব মধ্যপ্রাচ্য অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৩০৯৪ মোবাইলঃ ০১৭১২৫৫০১২২ ই-মেইলঃ |
৫। |
সবুজ জলবায়ু তহবিল (Green Climate Fund) বিষয়ক কর্মকাণ্ডের ওপর তথ্যাদি প্রদান |
অনলাইন, হার্ডকপিতে সবুজ জলবায়ু তহবিল (Green Climate Fund) এবং এ সংশ্লিষ্ট কার্যাদির ওপর তথ্যাদি প্রদান |
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের জাতিসংঘ -০৩ অধিশাখা এবং National Designated Authority (NDA) এর ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
ড. সিরাত মাহমুদা উপসচিব ইউএন-০৩ অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৩৩৪৪ মোবাইলঃ ০১৭৯০৮৮৮১১১ ই-মেইলঃ un5@erd.gov.bd |
৬। |
দক্ষিণ–দক্ষিণ সহযোগিতা (SSC) এবং ত্রি-ধারার সহযোগিতা (TC) বিষয়ক যাবতীয় কর্মকাণ্ডের ওপর তথ্যাদি প্রদান |
অনলাইন, হার্ডকপিতে দক্ষিণ –দক্ষিণ সহযোগিতা এবং ত্রি-ধারার সহযোগিতা বিষয়ক যাবতীয় কর্মকাণ্ডের ওপর তথ্যাদি প্রদান |
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের জাতিসংঘ-০৫ শাখা এবং a2i কর্মসূচীর দপ্তরে পাওয়া যায়। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
মোঃ আনোয়ার হোসেন (১৬৫৩৮) উপসচিব ইউএন-৫ শাখা ফোনঃ ৯১৮০৯৪৯, মোবাইলঃ ০১৩০৪০৭৪৯৬১ ই-মেইলঃ un8@erd.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোননম্বর ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১। |
বৈদেশিক সহায়তা প্রাপ্তির লক্ষ্যে প্রকল্প প্রস্তাব সম্পর্কিত সেবা |
বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও বিভাগের চাহিদা মতে প্রাপ্ত প্রকল্প প্রস্তাব যাচাই; অনুমোদিত পিডিপিপি’সহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন; উন্নয়ন সহযোগী দেশ/সংস্থার নিকট অর্থায়নের প্রস্তাব প্রেরণ; অর্থায়ন চূড়ান্তকরণ; অর্থ সহায়তার উৎস নিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্টদের অবহিতকরণ। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ পরিকল্পনা কমিশনের নীতিগত অনুমোদন; প্রকল্প সংক্রান্ত কাগজপত্র; খসড়া আর্থিকচুক্তি প্রাপ্তিস্থানঃ পরিকল্পনা কমিশন সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/বিভাগ অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ। |
বিনামূল্যে |
১২০ কার্যদিবস |
অতীন কুমার কুন্ডু উপসচিব সমন্বয়-২ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৪০৩ মোবাইলঃ০১৭৭০২৭১৫১৫ ই-মেইলঃ cord2@erd.gov.bd
|
২। |
বিভিন্ন উন্নয়নসহযোগী দেশ/সংস্থার সাথে অর্থনৈতিক সহযোগিতা জোরদারকরণ |
পত্র যোগাযোগ; ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ; সভা,সেমিনার, সিম্পোজিয়াম, প্রশিক্ষণ,ওয়ার্কসপ ইত্যাদি। |
প্রয়োজন অনুসারে |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
মোহাম্মদ কামরুল হাসান মোল্ল্যা উপসচিব ডিই সুপারনিউমারারি-৪ অধিশাখা ফোনঃ ৯১৮০৯৮৭ মোবাইলঃ ০১৭১৭৩১১৮২৫ ই-মেইলঃ de4@erd.gov.bd
|
৩। |
প্রকল্পে অর্থায়ন facilitate করার জন্য উন্নয়ন সহযোগীদের প্রয়োজনীয় সহায়তা করা |
প্রি-এ্যপ্রেইজাল; এ্যপ্রেইজাল; প্রোগ্রামিং মিশনের সঙ্গে সভা; আন্তঃমন্ত্রণালয় সভা; নেগোশিয়েশন; অর্থায়ন প্রস্তাবে সরকারের সম্মতি জ্ঞাপন; চুক্তি সম্পাদন। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সম্ভাব্যতা যাচাই প্রতিবেদন (feasibility study report); পরিকল্পনা কমিশনের নীতিগত অনুমোদনপত্র; Environmental Impactসংক্রান্ত প্রতিবেদন; বিভিন্ন সভার কার্যবিবরণী; প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ। |
বিনামূল্যে |
২৭০ কার্যদিবস |
সেলিনা কাজী (১৬২৫৯) উপসচিব বিশ্বব্যাংক-১ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৮৬৫ মোবাইলঃ০১৮১৭০২০৭৪২ ই-মেইলঃ |
৪। |
বৈদেশিক সহায়তার সর্বোত্তম ব্যবহার এবং যথাযথ বাস্তবায়ন ত্বরান্বিতকরণে উন্নয়ন সহযোগী ও সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/বিভাগকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা ও সহযোগিতা প্রদান |
পত্রযোগাযোগ; ত্রিপক্ষীয় পর্যালোচনা সভা; উচ্চ পর্যায়ের যৌথ পরিবীক্ষণ দলের মাধ্যমে সরেজমিন পরিদর্শন। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ প্রকল্পের বাস্তবায়ন অগ্রগতি প্রতিবেদন; ত্রিপক্ষীয় সভার কার্যবিবরণী; সরেজমিন পরিদর্শনের প্রতিবেদন; প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ। |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
অতীন কুমার কুন্ডু উপসচিব সমন্বয়-২ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৪০৩ মোবাইলঃ০১৭৭০২৭১৫১৫ ই-মেইলঃ |
৫। |
উন্নয়ন সহযোগীদের ঋণ ব্যবস্থাপনা |
বাংলাদেশ ব্যাংকের মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ সিএজিকে অবহিতকরণ
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ বাজেট বরাদ্দ; উন্নয়ন সহযোগীদের বিল; প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ ফিরোজ খান উপসচিব ফাবা-১ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৮৭৭ মোবাইলঃ ০১৯১৬৮৩৬৮৩৬ ই-মেইলঃ |
৬। |
বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট প্রকল্পের অনুকূলে অর্থ বণ্টনে সহযোগিতা |
প্রকল্পভিত্তিক চাহিদা সংগ্রহ সংশ্লিষ্টদের সাথে সভা প্রকল্পভিত্তিক অর্থ বণ্টনপূর্বক পরিকল্পনা কমিশনে প্রেরণ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ প্রকল্প ভিত্তিক চাহিদাপত্র; মন্ত্রণালয়/বিভাগের সম্মতিপত্র; উন্নয়ন সহযোগীদের অর্থায়ন চুক্তি ; প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৬০ কার্যদিবস |
জিনাত রহমান ফাবা-৬ শাখা ই-মেইলঃ faba6@erd.gov.bd
|
৭। |
উন্নয়ন সহযোগীদের নিকট ঋণ সংগ্রহ ও অর্থ ছাড়করণ সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ |
অর্থ বিভাগ/বাংলাদেশ ব্যাংকের মাধ্যমে প্রেরণ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ইআরডির বিভিন্ন অনুবিভাগ হতে প্রাপ্ত -DMFASএর তথ্য প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
সৈয়দ আশরাফুজ্জামান যুগ্মসচিব ফাবা-১ অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৮৬৪ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১২৬৬ ই-মেইলঃ faba.br1@erd.gov.bd |
৮। |
Professional Certificate Course on International Development Cooperation সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ ও বৈদেশিক প্রশিক্ষণ প্রদান |
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় কর্তৃক মনোনয়নের মাধ্যমে |
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় কর্তৃক মনোনয়ন ও ডিই-৬ শাখা |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
ফারজানা ফেরদৌস জামান উপসচিব ডিই-৬ শাখা ফোনঃ ৯১৮০৬১১ মোবাইলঃ ০১৭১২৮৭৩৪১৮ |
৯। |
প্রকল্প সংশ্লিষ্ট বিদেশী পরামর্শক, বিশেষজ্ঞ ও কর্মকর্তাদের ভিসা ও নিরাপত্তা ছাড়পত্রের ব্যবস্থা করা |
স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়/ বহিরাগমণ ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের মাধ্যমে কর্মকর্তাদের ভিসা ও নিরাপত্তা ছাড়পত্রের ব্যবস্থা করার জন্য প্রকল্প বাস্তবায়নকারী মন্ত্রণালয়কে অনুরোধ-বাস্তবায়নকারী মন্ত্রণালয় সম্মতি/অনাপত্তি গ্রহণপূর্বক স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়/ বহিরাগমণ ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরকে অনুরোধ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ছবিসহ ভিসা ও নিরাপত্তা ছাড়পত্র; প্রাপ্তির আবেদন; পাসপোর্টের অনুলিপি; নিয়োগপত্র; বায়োডাটা; নিয়োগকারীর সুপারিশ বা ফরওয়ার্ডিং পত্র; প্রাপ্তিস্থান: অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
অতীন কুমার কুন্ডু উপসচিব সমন্বয়-২ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৪০৩ মোবাইলঃ০১৭৭০২৭১৫১৫ ই-মেইলঃ |
১০। |
প্রকল্প সংশ্লিষ্ট বিদেশী পরামর্শক, বিশেষজ্ঞ ও কর্মকর্তা কর্তৃক আমদানিকৃত মালামালের শুল্কমুক্ত সুবিধা প্রদানের ব্যবস্থা |
ফ্রেমওয়ার্ক চুক্তি অর্থায়নচুক্তির শর্তানুযায়ী শুল্কমুক্ত সুবিধা প্রদানের জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ডকে অনুরোধ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ আবেদনপত্র সংস্থা/ নিয়োগকারীর সুপারিশ বা ফরওয়ার্ডিংপত্র মালামালের বিবরণ যে চুক্তির আওতায় সুবিধা চাওয়া হচ্ছে তার অনুলিপি/প্রযোজ্য অংশ প্রাপ্তিস্থান: অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
|
১১। |
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের অধীন বিদেশস্থ ইকোনমিক উইংসমূহে নিয়োগ ও প্রশাসনিক কার্যক্রম
|
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে আবেদন সংগ্রহ, আবেদন যাচাই- বাচাইকরণ, সুনির্দিষ্ট বোর্ডের মাধ্যমে সাক্ষাতকার গ্রহণ এবং চূড়ান্ত প্রার্থী নির্বাচন ও বিদেশস্থ ইকোনমিক মিশনসমূহের যাবতীয় প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদন ইত্যাদি |
অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগের ওয়েবসাইট ও অন্যান্য মন্ত্রণালয়ের প্রেরিত বিজ্ঞপ্তি
|
বিনামূল্যে |
১২০ কার্যদিবস |
ড. মোঃ রফিকুল ইসলাম (৮১৪৩) প্রশাসন-৫ শাখা ফোনঃ ৪৮১১২০১৮ মোবাইলঃ ০১৮১৭৫৯০৩৭০ ই-মেইলঃ admin5@erd.gov.bd |
১২। |
বৈদেশিক সহায়তা প্রকল্পের মেয়াদ বৃদ্ধির লক্ষ্যে মতামত প্রদান |
প্রকল্প বাস্তবায়নকারী মন্ত্রণালয়ের অনুরোধ |
উন্নয়ন সহযোগীর স্বীকৃতি ও সমন্বয়-২ শাখা |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
অতীন কুমার কুন্ডু উপসচিব সমন্বয়-২ শাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৪০৩ মোবাইলঃ০১৭৭০২৭১৫১৫ ই-মেইলঃ |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১। |
বৈদেশিক সাহায্য সংগ্রহ, অর্থ ছাড় ও ঋণ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ |
Borrowing program সভার অনুমোদন |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ইআরডির সকল অনুবিভাগ হতে বৈদেশিক সাহায্যের কমিটমেন্ট তথ্য সংগ্রহ; উন্নয়ন সহযোগী/প্রকল্প হতে অর্থ ছাড়ের তথ্য সংগ্রহ; বাংলাদেশ ব্যাংকের মাধ্যমে ঋণ পরিশোধের তথ্য। প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
জিনাত রহমান ফাবা-৬ শাখা ই-মেইলঃ faba6@erd.gov.bd |
২। |
বৈদেশিক অর্থ সহায়তা প্রবাহ সংক্রান্ত তথ্য উম্মুক্তকরণ |
‘Flow of External Resources into Bangladesh'নামে বাৎসরিক প্রতিবেদন প্রকাশ ও বিতরণ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ অর্থবছর সংশ্লিষ্ট বৈদেশিক সাহায্যের সকল তথ্য; সামষ্টিক অর্থনীতির কতিপয় সূচক অর্থ বিভাগ/পরিকল্পনা কমিশন/ বাংলাদেশ পরিকল্পনা ব্যুরোসহ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সরবরাহকৃত তথ্য। প্রাপ্তিস্থান: অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
সৈয়দ আশরাফুজ্জামান যুগ্মসচিব ফাবা-১ অধিশাখা ফোনঃ ৪৮১১৯৮৬৪ মোবাইলঃ ০১৫৫০১৫১২৬৬ ই-মেইল faba.br1@erd.gov.bd |
৩। |
পেনশন/ আনুতোষিক প্রদান |
আবেদন গ্রহণ আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যাচাইপূর্বক সংশ্লিষ্ট মন্ত্রনালয়/বিভাগ/প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়ে প্রেরণ |
সার্ভিসবুক/চাকুরিবিবরনী; পিআরএলএ গমনের মঞ্জু্রিপত্র; প্রত্যাশিত শেষ বেতনপত্র/শেষ বেতনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); পেনশন ফরম ২.১ (সংযোজনী ৪); চার কপি সত্যায়িত ছবি; প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণাপত্র (সংযোজনী-২); নমুনাস্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬); না-দাবী প্রত্যয়ন পত্র (সংযোজনী-৮); পেনশন মঞ্জুরি আদেশ। প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
শরীফ মোঃ ফরহাদ হোসেন (১৫১৭২) যুগ্মসচিব প্রশাসন অধিশাখা ফোনঃ ৯১৮০৭২৭ মোবাইলঃ ০১৭১২৫৫০১২২ ই-মেইলঃ br.admin@erd.gov.bd
|
৪। |
বিভিন্ন প্রকার ছুটি প্রদান: ক) শ্রান্তি ও চিত্ত বিনোদন ছুটি খ) অর্জিতছুটি গ) মাতৃত্বকালীন ছুটি ঘ) বহি:বাংলাদেশ ছুটি ঙ) প্রটোকল ওলজিস্টিক সাপোর্ট চ) নিয়োগ ও ট্রেনিং |
আবেদনপত্র গ্রহণ ছুটির প্রাপ্যতা যাচাই যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদন আদেশ জারী
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ লিখিত আবেদন; নিয়ন্ত্রণকারী কর্মকর্তার সুপারিশ/অনুমোদন; হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা/প্রধান হিসাবরক্ষণ; কর্মকর্তাকর্তৃক ছুটির প্রাপ্যতা সনদ; শারীরিক অসুস্থতার ক্ষেত্রে ডাক্তারের সুপারিশসহ সনদ(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); গর্ভধারনের স্বপক্ষে প্রমানপত্র স্বরুপ ডাক্তারি সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
|
৫। |
জিপিএফ অগ্রিম প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন গ্রহণ; প্রাপ্যতা যাচাই; বিধি মোতাবেক অগ্রিম অনুমোদন; বিল প্রস্তুত করে প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ পূরণকৃত নির্ধারিত আবেদন ফরম; হিসাব শাখার কর্তন বিবরণী; সিএও কর্তৃক জিপিএফ এ জমাকৃত অর্থবিবরণীর মূলস্লিপ। প্রাপ্তিস্থান:অর্থনৈতিক সম্পর্ক বিভাগ |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
৩) আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা নেই।
৪) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের ( সেবা প্রদানকারীর ) প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
বি.দ্র. যে সকল কারণে সাধারণত কোন আবেদনপত্র বাতিল হয় কিংবা সেবা প্রদান সম্ভব না হয় সেসব কারণসমূহ বিশ্লেষণপূর্বক যথাযথভাবে ফরম/ছক পূরণ করতে হবে। এক্ষেত্রে কিছু কিছু বিষয় সকল প্রতিষ্ঠানের জন্য একই রকম হতে পারে এবং কিছু বিষয় আলাদা হতে পারে।
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
রোকসানা তারান্নুম (৬৮২২) যুগ্মসচিব (মধ্যপ্রাচ্য অধিশাখা) ফোনঃ ৪৮১১৩০৯৪ মোবাইলঃ ০১৯১৮০০৪৪০০ ই-মেইলঃ
|
৩০ কার্য দিবস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
... ফোন: ৪৮১২০১১৫ মোবাইলঃ ইমেইল: wingchief03@erd.gov.bd ওয়েব: www.erd.gov.bd |
২০ কার্য দিবস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নম্বর গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |